Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: Mayo de 2026

En Zovane.Store, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra transparente y eficiente. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo inferior a 24 horas desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

TIEMPO DE ENTREGA

Realizamos envíos a la mayoría de países de Europa, así como a Estados Unidos y determinados países de Latinoamérica.

El tiempo estimado de entrega es de 10 a 14 días laborables desde el momento en que el pedido es enviado.

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos, procedimientos aduaneros o períodos de alta demanda.

COSTES DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

ORIGEN DE LOS ENVÍOS

Nuestros productos se envían directamente desde nuestros almacenes y centros logísticos ubicados en China.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Actualmente, no ofrecemos seguimiento individual de los pedidos. No obstante, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte con cualquier consulta relacionada con el estado de tu compra.

RETRASOS EXCEPCIONALES

En ocasiones excepcionales, factores externos como condiciones meteorológicas adversas, incidencias en el transporte internacional o trámites aduaneros pueden ocasionar retrasos en la entrega.

CONTACTO

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o nuestros envíos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: soporte.zovane@hotmail.com

Agradecemos tu confianza en Zovane.Store y trabajamos cada día para que recibas tu pedido en las mejores condiciones posibles.